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...以及我们 PAESSLER 的系统管理员和我们的客户如何始终了解最新情况！

2023 年 1 月 25 日，部分 Microsoft 365 服务不可用。此次服务中断主要影响了全球范围内的 Teams、Exchange Online 和 Outlook。

突然之间，数字世界陷入混乱。

电子邮件未到达您的收件箱，您也无法加入即将举行的 Teams 会议。

成千上万的家庭办公用户收拾好设备，赶往办公室。

Microsoft Teams 会议移至 Zoom & co。以闪电般的速度。

如果可以交付的话，IT 部门会收到成千上万张票证。

忧心忡忡的员工站在系统管理员的门口，拼命地描述他们的情况。

老板们突然开始给员工写 Whatsapp 消息。😨

但实际发生了什么？

我们正在调查问题...

不久之后，服务中断的原因发布在 Microsoft 365 Status 的官方 Twitter 频道上：“我们正在调查影响多个 Microsoft 365 服务的问题。”

管理员松了一口气，喝了杯咖啡，心率稳定下来。

总共，中断持续约 5 小时，之后服务又恢复正常。

尽管如此，管理员还是要清理这个情况……票务需要回复，同事们要冷静下来，一时冲动不小心删除的应用程序必须恢复，等等……

与此同时，我们的系统管理员放松了！

正如您可能猜到的，我们还使用Paessler PRTG 监控软件进行内部监控。

由于我们自己也使用各种 Microsoft 365 服务，因此我们的管理员总是想知道一切是否正常运行。

PRTG 为我们接管了这项任务，因为Microsoft 365 服务状态传感器不断检查所有服务是否可用。如果没有，该软件会在几秒钟内向受影响的同事和员工发送通知。

为此，PRTG 甚至提供了两种不同的传感器类型。除了刚才提到的传感器之外，还有Microsoft 365 服务状态高级传感器。正如添加“高级”所暗示的那样，该传感器可以让您更深入地了解细节。设置传感器时，您可以在第一步中选择一个或多个 Microsoft 365 特定服务。然后 PRTG 将对这些进行监控，直至最小的细节。