本文适用于 PRTG 22

我们处理功能请求的方法

过去，我们使用物超所值的方法来处理客户的功能请求和类似反馈，请参阅 Paessler 如何处理用户反馈和功能请求？。 但是，随着客户请求不断增加，我们仍然希望确保不会丢失任何请求，因此我们想到了一种新的方法。

通过知识库请求功能

我们决定使用我们的知识库作为我们、Paessler 技术支持和开发以及您（PRTG 用户）的接口。 这有几个优点：

• 提供功能请求很容易。

• 功能请求的状态是透明的。

• 可以以可靠的方式维护功能请求列表。

单击此处查看当前请求的功能列表，包括其当前投票。

如果要提交功能请求，请执行以下步骤。

如何提交功能请求？

1. 搜索当前的功能请求列表，并检查是否已经存在对您想要拥有的功能的请求。如果是，只需投票支持即可。

2. 如果您找不到该功能，请提出一个新问题。

3. 输入请求的描述性标题。

4. 要以最佳方式描述您的功能或改进想法，请复制以下模板，粘贴并填写以确保它包含所有必要的信息。否则，我们和其他PRTG用户将很难评估您的请求。

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Want this feature implemented, too? Please **upvote** by clicking **Thumbs up**! 

(Posts as a reply won't be published in this feature request thread. [[https://kb.paessler.com/en/topic/79245|Read Me!]])

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==== User story
As a PRTG user, I want ...

==== Details of user story
Enter the details of your request here. Make sure it's as detailed as possible, depending on the complexity.

==== Acceptance criteria
* Criterion #1
* Criterion #2
This basically gives us a set of cornerstones that need to be there in order for the feature to be implemented.

==== Status
Open

确保使用 prtg-kbtracker 和以下标签之一标记您的问题：

您的请求现在正在审核过程中。然后，功能请求列表将更新并包含您的请求。其他PRTG用户将能够投票支持它。

如何为功能投票？

如果您希望我们评估功能请求，请单击功能请求文章的“竖起大拇指”按钮进行投票。

重要提示：带有 +1 或我想要的帖子也作为回复不计算在内，也不会发布。

常见问题

如何跟踪我的请求状态？

原始帖子将自动更新，并尽可能具有描述性的相应状态消息。

拥有许多投票的请求是否始终得到执行？

此类请求肯定会被审查。最终，我们将不得不看看我们是否可以以可行的方式实现请求，以及实施需要多少人力。如果该功能易于实现和测试，并且得分较高，则更有可能实现该功能。如果请求包含全新的传感器，我们可能需要更长的时间才能完成此操作。我们最终将拒绝根本不可行的请求，但是，在这种情况下，我们将给出详细的解释（即尽可能详细）。

是否有PRTG路线图？

并非每个好主意最终都会出现在我们的路线图上，我们的计划也可能在进行中发生变化。例如，因为事实证明某个功能的工作方式与我们最初预期的不同。只有当我们在实验室中进行创新时，我们才会知道这一点。

但是，一旦我们有新的东西，我们很乐意尽快分发给您。这就是为什么我们的所有客户都可以使用PRTG的早期版本。

为什么功能请求线程中没有回复？

我们只会发布该功能的状态更新。不发布用户反馈，以降低噪音并避免稀释请求。