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关于DKV Mobility

DKV Mobility是欧洲优质服务的全球市场领导者，涵盖汽车和卡车车队的道路供应和移动性的各个方面。他们提供智能、高质量的解决方案，帮助您节省汽油、保持移动和高效工作——始终符合他们的座右铭“您驾驶，我们关心”。他们新的DKV LIVE门户正在为数字车队管理铺平道路。DKV 提醒您注意可疑的填充，帮助您遵守数据保护义务，并主动通知您车队的潜在事件。DKV LIVE在上市短短几个月后 Telematik-Markt.de 在著名媒体集团颁发的2020年远程信息处理奖中获得了“最佳创新”奖。

DKV Mobility Live依靠PRTG Enterprise Monitor
来监控其DKV LIVE车队管理服务。

欧洲的许多人都熟悉DKV，甚至可能在钱包或钱包里有DKV加油卡。然而，加油卡只是DKV提供的众多产品之一：该公司还提供收费系统，电动汽车充电站，最重要的是，与移动相关的整个创新数字服务线。其中一项服务，用于数字车队管理的DKV LIVE门户，在2020年远程信息处理奖中获得了“最佳创新”奖。DKV Mobility LIVE使用Paessler的PRTG Enterprise Monitor来确保其服务保持可靠。

燃料管理，实时跟踪，智能路线规划 - DKV LIVE为管理和协调车队的公司提供所有这些以及更多。其DKV LIVE Box直接安装在车辆内部，并记录与使用情况，位置，车辆状态等相关的各种参数，并将这些数据发送到基于云的DKV LIVE平台。客户可以通过门户网站方便地管理他们的整个车队。Christian Rossner是DKV LIVE团队的负责人，该团队负责开发平台和DKV LIVE Box，以及运营公司的基础设施。

监测作为保险

DKV LIVE团队多年来一直使用Paessler PRTG监控软件来监控其基础设施和应用程序。此基础结构包括路由器、防火墙和交换机等传统网络组件，以及数据库和服务器。该团队还为PRTG编写了自己的脚本，以比PRTG提供的传感器更详细地监控其Galera，Cassandra和Docker环境。DKV LIVE团队不仅将PRTG用于IT。 

例如，MQTT 后端（LIVE 盒子与平台通信的地方）使用 PRTG MQTT 传感器进行监控。有关每个 LIVE 机箱硬件状态的消息也会发送到 PRTG 企业监视器并受到监控。 

DKV LIVE 不断开发和部署具有自己状态页面的微服务，因此可以通过脚本传感器由 PRTG 查询和监控。

Christian Rossner 解释说：“我们是一个开发团队，因此我们也开发自己的监控解决方案是有道理的——特别是因为我们需要监控我们的微服务。我们研究了Grafana，Prometheus和Nagios等开源工具，并考虑使用Splunk。然而，PRTG总是在人群中脱颖而出。我们当然可以基于开源框架开发自己的监控工具。但是这种工具的开发（和操作）需要花费大量时间，不幸的是，这是我们通常没有的。PRTG为我们提供了全面，易于使用的监控工具和配备各种可定制选项的解决方案的完美组合，以满足我们的个性化需求。它为我们的标准设备和应用程序配备了许多预配置的传感器，并允许我们将自己的脚本合并为传感器来监控我们的微服务。 

由于DKV LIVE团队负责其开发的服务的运营，因此其监控解决方案还必须快速方便地为帮助台团队提供有关基础架构，平台和网络的性能和可用性的所有必要信息。在这方面，PRTG也证明了最好的选择，特别是在速度方面。Christian Rossner继续说道：“使用PRTG，集成新服务和创建仪表板非常容易，而且比Grafana或Prometheus快得多。有两个功能在这里特别有用：警报系统，在监控我们的服务时确实派上用场。如果出现问题，PRTG 会自动触发重新启动相应服务的脚本。99%的时间，这就是解决问题所需要的一切。如果这不起作用，PRTG 可以向相应帮助台员工的移动设备发送推送通知，从而确保立即检测到并修复中断——即使我们不在办公室。PRTG不仅改善了我们的服务，还减轻了员工的压力。毕竟，我们的车队管理系统必须每周 100 天全天候 7% 可用。多亏了PRTG，我们不再需要在现场，而是可以在紧急情况下通过手机接收警报，并远程登录以解决问题。

仪表板（在PRTG中称为“地图”）非常容易创建 - 只需拖放所需的参数，信息就会显示为HTML网页。PRTG 允许您为帮助台创建全面而深入的服务仪表板，并为管理创建精简的概述。除此之外，DKV LIVE还建立了一个中央仪表板，提供基础设施，网络，微服务和遥测数据的概述。只需快速浏览即可定位错误并确定相关性。

Rossner还被问及Paessler技术支持：“到目前为止，我们在Paessler支持方面的体验非常好 - 但是，我们只有一两个小问题。该软件非常易于使用，文档非常全面，我们根本不需要很多支持。

“到目前为止，我们在Paessler支持方面的经验非常好 - 但是，我们只有一
两个小问题。该软件非常易于使用，文档非常全面，我们
根本不需要很多支持。“

Christian Rossner，DKV Mobility LiveDKV LIVE团队负责人

升级到佩斯勒 PRTG 企业监视器

2021 年，DKV LIVE 团队将 PRTG 网络监视器替换为 PRTG 企业监视器，以更好地满足其不断增长的监控需求。根据Rossner的说法，两者之间的主要区别在于PRTG企业监视器允许您在无限数量的服务器上分发传感器（其数量由许可证决定）。这允许所谓的“冗余监控”，两个站点同时监控自身和彼此 - 这是确保可用性的关键因素。在水平扩展方面，传感器的这种分布也是一个主要优势：DKV LIVE团队使用大量PowerShell脚本传感器（内部开发）来监控其微服务。这些脚本传感器会产生高 CPU 负载：当您有 3，000 到 4，000 个脚本传感器一起工作时，它们会影响服务器的性能。使用 PRTG 企业监视器，负载可以分布在多个服务器上，无需额外费用，从而使您能够保持最佳服务器性能。Christian Rossner也评论了这一优势：“PRTG Enterprise Monitor为我们提供了所需的灵活性。它使我们能够使用单个许可证将传感器自由分发到任何位置的任意数量的服务器，这是我在任何其他商业监控工具中都没有遇到过的东西。借助 PRTG，我们可以免费从最佳的可扩展性和冗余监控中受益。