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西马克集团使用 Paessler PRTG Enterprise Monitor 确保冶金厂（钢铁生产厂）建设、测试和启动期间的性能和可靠性，并识别和消除薄弱环节，从而优化其生产线的质量。

现代钢铁生产依赖数字技术

西马克集团为全球钢铁行业提供生产工厂。在数字化和工业4.0时代，钢铁生产不再是熊熊燃烧的熔炉和戴着头盔和皮围裙的铁匠的代名词。如今，西马克集团的生产设施依赖于现代控制技术和 HMI（人机界面）以及具有相应实时网络的自动化系统。Frank Schweisfurth 和 SMS 数字工程、产品和系统技术 EA 团队负责西马克集团工厂的所有 IT 和 OT 硬件和软件。这些范围从只有两到三台计算机、一台 PLC 和一些 IO 的相对较小的工厂，到拥有一百个操作员站和无数控制组件的工厂。西马克集团的生产工厂经过精心准备、模拟和测试，从最初的规划到在客户现场的安装。卓越电气/自动化中心使用 PRTG Enterprise Monitor 作为整个过程的集中监控工具。

在客户现场建造西马克集团生产工厂之前，会使用实时 3D 模拟对其进行彻底测试和优化。这需要一个包含服务器、数据库和交换机的复杂 IT 环境。PRTG在此环境中监控生产工厂的硬件和软件组件，包括西马克集团开发的带有基于VxWorks实时系统的X-Pact®嵌入式自动化控制器，以及来自其他知名制造商的控制器。为各个产品组开发的过程控制和管理应用程序通常在基于Windows的计算机上运行，并且也由PRTG监控。

除了传统的IT组件之外，卓越电气/自动化中心还使用PRTG来监控控制系统：“我们使用PRTG来监控我们自己开发的控制系统（用自己的接口定制），以及我们使用PRTG监控的控制系统。”我们从其他知名供应商处采购。特别是，我们依靠 PRTG SNMP、OPC UA 和 MQTT 传感器来进行此监控。这些传感器使我们能够整合和测量实时功能（例如）或我们的 Profinet 网络。我们还可以通过 RESTful API 使用 PRTG Rest 自定义传感器，轻松获取有关整个操作状态的重要信息。”Frank Schweisfurth 说道。

仿真阶段之后，IT与OT集成，即控制器（包括整个IT组件）与物理机器集成。当然，在集成过程中必须进行持续的测试和监控。借助 PRTG，西马克集团电气/自动化卓越中心能够反复检测异常并预防问题。Frank Schweisfurth 解释说：“我们的一些软件导致了内存泄漏，如果不进行监控，我们就无法检测到这些泄漏。感谢 PRTG，我们能够在测试阶段检测并消除泄漏。在最坏的情况下，这些泄漏可能会导致整个工厂崩溃并导致大量资金损失。”

我关于西马克集团

• 150 年金属行业工厂工程和服务经验

• 国际钢铁生产和加工设备制造商，绿色钢铁生产潮流引领者

• 凭借高水平的数字化专业知识而具有竞争力

经过成功的测试阶段后，生产工厂在客户现场投入运行。根据工厂的大小，这可能需要数周甚至数月的时间。在整个设置阶段，我们会持续进行额外的优化和开发措施。西马克集团负责这些措施，并在此阶段进行持续测试和监控。必须将精确的数据和数值传达给客户，这当然需要无缝监控和记录。在这方面，PRTG 也发挥着核心作用——据 Frank Schweisfurth 称，西马克集团已经领先一步：

“PRTG 已成为整个工厂生产流程（从规划到客户验收）的重要组成部分。正因如此，我们目前正在考虑扩大我们的产品组合，为工厂提供支持，即使它们已经投入运营。这可能涉及通过向客户出售 PRTG 许可证来使 PRTG 成为整个软件包的一部分，或者使用 PRTG 根据我们通过软件监控的 SLA 确保客户工厂的顺利长期运营。”

Frank Schweisfurth，西马克集团

PRTG 作为 IT 和 OT 的监控解决方案

对于 Frank Schweisfurth 来说，西马克集团使用 PRTG 作为其监控解决方案不乏理由：

“从规划阶段开始，对我们工厂的监控就至关重要。我们面临的最大
挑战是仅使用一种监控工具来监控 IT 和 OT。只有
这样我们才能发现总体关系并理解（和解决）复杂的
问题。PRTG 通过单一工具为我们提供 IT 所需的所有信息，并
借助其 OPC UA 和
MQTT 传感器全面了解我们的 OT 组件。更重要的是，PRTG 双向支持 REST API 功能。
这使我们能够捕获和监控 IT 和 OT 共享的流程。

PRTG“地图”功能使我们能够快速可视化所有流程和系统，
从而使整个生产工厂的概况一目了然。PRTG 最好的事情之一
是它的速度：该工具易于使用，带有许多
用于即时监控的默认设置，并且可以根据个人
需求进行升级。这使其成为具有
预定义功能的商业解决方案和可定制的开源工具之间的完美折衷方案。

另一个巨大的优势是其许可模式。通过从 Paessler PRTG Network Monitor 升级到 Paessler PRTG Enterprise Monitor，我们在使用该软件时获得了令人难以置信的灵活性。例如，我们现在可以为每个项目和安装设置单独的 PRTG 服务器，并在各个 PRTG 实例之间自由分发许可的传感器。对于较小的工厂，500 个 PRTG 传感器通常就足够了；对于较大的传感器，传感器总数很快就会达到数千个。我们通过单一许可证获得所有这些传感器，也可以轻松扩展以满足我们自己的特定需求。”