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DKV Mobility Live 依靠Paessler PRTG Enterprise Monitor来监控其 DKV LIVE 车队管理服务。

很多欧洲人都熟悉DKV，甚至可能在他们的钱包或钱包里都有一张DKV加油卡。然而，加油卡只是 DKV 提供的众多产品之一：该公司还提供收费系统、电动汽车充电站，以及最重要的一整套与移动相关的创新数字服务。其中一项服务，即用于数字车队管理的 DKV LIVE 门户，在 2020 年远程信息处理奖中获得了“最佳创新”奖。DKV Mobility LIVE 使用 Paessler 的 PRTG Enterprise Monitor 来确保其服务保持可靠。

燃料管理、实时跟踪、智能路线规划——DKV LIVE 为管理和协调车队的公司提供所有这些以及更多。其DKV LIVE Box直接安装在车辆内部，记录使用情况、位置、车辆状态等各种参数，并将这些数据发送到基于云端的DKV LIVE平台。客户可以通过门户方便地管理他们的整个车队。Christian Rossner 是 DKV LIVE 团队的负责人，负责开发平台和 DKV LIVE Box，以及运营公司的基础设施。

监控作为保险

DKV LIVE 团队多年来一直使用 Paessler PRTG 来监控其基础设施和应用程序。这种基础设施包括传统的网络组件，如路由器、防火墙和交换机，以及数据库和服务器。该团队还为 PRTG 编写了自己的脚本，以比 PRTG 提供的传感器更详细地监控其 Galera、Cassandra 和 Docker 环境。DKV LIVE 团队还将 PRTG 用于其 IT 以外的用途。

例如，使用 PRTG MQTT 传感器监控 MQTT 后端（LIVE 盒与平台通信的地方）。有关每个 LIVE 盒的硬件状态的消息也会发送到 PRTG Enterprise Monitor 并进行监控。

DKV LIVE 不断开发和部署具有自己状态页面的微服务，因此 PRTG 可以通过脚本传感器查询和监控这些微服务。

Christian Rossner 解释说：“我们是一个开发团队，因此我们也开发自己的监控解决方案是有道理的——尤其是因为我们需要监控我们的微服务。我们研究了 Grafana、Prometheus 和 Nagios 等开源工具，还考虑了与 Splunk 的合作。但是，PRTG 始终脱颖而出。我们当然可以基于开源框架开发自己的监控工具。但是开发（和运行）这样一个工具会花费大量的时间，不幸的是我们通常没有这样的时间。

PRTG 为我们提供了全面、易于使用的监控工具和配备各种可定制选项的解决方案的完美结合，以满足我们的个性化需求。它为我们的标准设备和应用程序配备了大量预配置传感器，让我们可以将自己的脚本作为传感器来监控我们的微服务。”

由于 DKV LIVE 团队负责其开发的服务的运营，因此其监控解决方案还必须快速方便地为帮助台团队提供有关基础设施、平台和网络的性能和可用性的所有必要信息。在这里，PRTG 也被证明是最好的选择，尤其是在速度方面。

Christian Rossner 继续说道：“使用 PRTG，集成新服务和创建仪表板非常容易，而且比使用 Grafana 或 Prometheus 快得多。这里有两个功能特别有用：警报系统，在监控我们的服务时非常有用。如果出现问题，PRTG 会自动触发重新启动相应服务的脚本。99% 的时间，这就是解决问题所需的全部。如果这不起作用，PRTG 可以向相应服务台员工的移动设备发送推送通知，从而确保立即检测到并修复中断——即使我们不在办公室。

“到目前为止，我们在
Paessler 支持方面的经验非常好——
但是，我们只有一两个
小问题。该软件
非常易于使用，文档非常详尽，我们根本
不需要太多支持。”

DKV Mobility Live DKV LIVE 团队负责人 Christian Rossner

PRTG 不仅改善了我们的服务，还减轻了我们员工的压力。毕竟，我们的车队管理系统必须每周 7 天、全天候 100% 可用。多亏了 PRTG，我们不再需要在现场，而是可以在紧急情况下通过手机接收警报并远程登录以解决问题。”

仪表板（在 PRTG 中称为“地图”）非常容易创建——只需拖放所需的参数，信息就会显示为 HTML 网页。PRTG 允许您为帮助台创建全面而深入的服务仪表板，以及用于管理的简明概述。除此之外，DKV LIVE 还设置了一个中央仪表板，提供基础设施、网络、微服务和遥测数据的概览。快速浏览一下就可以定位错误并识别相关性。

升级到 Paessler PRTG Enterprise Monitor

2021 年，DKV LIVE 团队将 PRTG Network Monitor 替换为 PRTG Enterprise Monitor，以更好地满足其不断增长的监控需求。根据 Rossner 的说法，两者之间的主要区别在于 PRTG Enterprise Monitor 允许您在无限数量的服务器上分发传感器（其数量由许可证确定）。这允许所谓的“冗余监控”，两个站点同时监控自己和彼此——这是确保可用性的一个重要因素。这种传感器分布在横向扩展方面也是一个主要优势：DKV LIVE 团队使用大量 PowerShell 脚本传感器（内部开发）来监控其微服务。这些脚本传感器会产生高 CPU 负载：当您有 3,000 到 4,000 个一起工作时，它们会影响服务器的性能。使用 PRTG Enterprise Monitor，负载可以分布在多台服务器上，无需额外费用，从而让您保持最佳的服务器性能。Christian Rossner 也评论了这一优势：“PRTG Enterprise Monitor 为我们提供了所需的灵活性。它允许我们使用单一许可证将传感器自由分发到任何位置的任意数量的服务器，这是我在任何其他商业监控工具中都没有遇到过的。借助 PRTG，我们可以免费获得最佳的可扩展性和冗余监控。” 它允许我们使用单一许可证将传感器自由分发到任何位置的任意数量的服务器，这是我在任何其他商业监控工具中都没有遇到过的。借助 PRTG，我们可以免费获得最佳的可扩展性和冗余监控。” 它允许我们使用单一许可证将传感器自由分发到任何位置的任意数量的服务器，这是我在任何其他商业监控工具中都没有遇到过的。借助 PRTG，我们可以免费获得最佳的可扩展性和冗余监控。”