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关于杜阿拉港——通往中非的门户

喀麦隆的杜阿拉港被描述为重要的“通往中非的门户”，服务于撒哈拉以南非洲地区的大多数内陆国家，包括乍得和中非共和国。港口绵延数公里，进出集装箱的交通十分繁忙。由于几乎所有港口的运营流程都已计算机化，因此在这样的环境中确保严密的安全性以及确保所有 IT 基础设施和网络组件的正常运行时间和性能至关重要。 

“通过 PRTG，我们找到了一种监控解决方案，可以监控我们所有相关的系统和设备，并以他们能够理解的方式为每位同事提供他们所需的准确信息，无论他们是 IT 专家还是电力技术人员。”

Bertin Pokaa – 维护团队负责人

监视端口以保持门打开

为确保港口的可靠运行，安全团队与供电团队密切合作，负责为港口提供不间断供电。安全团队还得到本地 IT 服务提供商和监控专家 DPC-SA 的支持。这些团队需要一个中央监控解决方案，该解决方案包含所有级别的端口，并为安全团队的 IT 专家提供详细信息，并为供电团队提供易于理解的概览，其中一些成员对 IT 的了解程度较低。

考虑到港口运营中涉及的大量组件，必须全天候确保其可用性和性能，任务的艰巨性就变得显而易见了： 

• 经典 IT 及其服务器和 Windows 系统基础设施，网络及其交换机、路由器和防火墙以及网络流量，WiFi 网络及其接入点和港口的内部 VoIP 电话系统。 

• 安全系统，例如摄像头、雷达系统、访问控制系统或公告系统。

• 电源由主电源和备用系统及其发电机和不间断电源 (UPS) 系统组成。

经过几个月的评估，团队决定使用 Paessler PRTG。决定性因素是，一方面，该解决方案足够通用，可以毫不费力地将 IT 组件、安全系统和电源集成到集中监控中，另一方面，它提供了提供两者的可能性快速轻松地为专家提供详细视图，为能源团队提供所需的概览。此外，PRTG 允许轻松集成自定义组件和系统。

监控什么以及如何监控？

IT 监控构成了杜阿拉港监控方案的基础。只有当所有的IT系统都在运行时，安全系统和电力供应才能得到监控和保障。例如，IT 团队使用 WMI（Windows Management Instrumentation）来监控 Windows 系统的状态。为 VMware 和 HyperV 预定义的 PRTG 传感器监控虚拟机。在网络领域，PRTG 监控交换机、路由器和防火墙的状态以及带宽使用情况。虽然通信通常是通过光纤电缆完成的，但提供微波系统作为后备方案，该系统也通过 PRTG 进行监控。

PRTG 的另一项重要任务是监控安全系统。雷达系统通过运动检测监控受限区域，并相应地聚焦安全摄像机。该团队使用 ping 传感器来监控雷达系统和来自不同供应商的 600 多个安全摄像头的可用性。如果出现故障，可以立即派遣技术人员解决问题。许多门都配备了访问控制系统——PRTG 监控门的状态（打开或关闭）和读卡器。这让团队能够确保合适的人总能到达合适的地方。另一个重要的安全系统是公告系统。港口随时可能发生需要疏散措施的事故。在这种情况下，人们依赖于公共广播系统和警报系统来可靠地运行。 

电源监控——
一项非常特殊的任务

电源的监控尤为重要。如果发生故障，将影响整个端口的运行。为避免这种情况，杜阿拉港的电力团队同时运行不间断电源 (UPS) 系统和多台发电机。当然，它还使用 PRTG 监控所有电源组件。因此，PRTG 可以使用 Modbus TCP 和 SNMP 监控 UPS 系统  。如果发生超过定义阈值的电压波动，电力团队会立即得到通知，并可以进行干预和解决问题。除了支持 SNMP 的 UPS 之外，杜阿拉港口还额外部署了定制的独立整流器和逆变器“单元”。   

“在项目开始时，重点是让系统启动并运行——因此订购了几台设备。通过这种方式，还订购了定制（非基于 IP）的设备。然后讨论的是如何节省时间和资源，同时通过可靠的监控解决方案主动解决问题并避免停机。” Bertin Pokaa，维护团队负责人。 

“经过几个月的研究并从许多供应商订购了不同的设备，我们终于找到了使用 N520 监控模块的解决方案。最重要的是，我们很高兴地发现 Paessler PRTG 提供开箱即用的 Modbus TCP 传感器，可以监控定制逆变器和定制整流器以及支持 SNMP 的 UPS 和所有其他设备。我们向客户提出了这个建议，并为他们进行了 PRTG 设置”——MV Digital Limited 总经理（Paessler PRTG 产品合作伙伴）Raoul Talla。 

  该图说明了使用Paessler PRTG开箱即用的 Modbus TCP 传感器监控自定义整流器（非基于 IP）和逆变器（非基于 IP）的设置。

电源监控示意图

在 PRTG 中监控整流器的图表示例

PRTG 以清晰易懂的方式向电源团队提供所需信息非常重要。毕竟电力技术人员不一定是IT专家。

PRTG 一方面提供清晰的图表，另一方面提供所谓的地图：可以使用编辑器轻松创建的 HTML 仪表板，然后以易于理解的方式将所有重要信息显示为 HTML 页面。

应急发电机在主电网长时间停电的情况下发挥重要作用。PRTG 主要使用标准 SNMP 传感器为电力团队提供有关其可用性和性能的所有相关数据：

• Ping——发电机监控模块的可用性。

• 主电源——三相线路 1、线路 2 和线路 3 受到监控。如果主电网关闭，则这些传感器在 PRTG 中将处于关闭状态，而与发电机相关的传感器将处于开启状态。

• 发电机 Line1、Line2 和 Line3 

• 电源频率

• 发电机频率

• 发动机电池 - 电池状态（充电、已充电等）

• 油位

• 冷却液温度

• 油压

• 发动机运行时间（了解何时以及哪台发电机需要维修）

• 发电机的状态（如果发电机处于自动模式或手动模式）

• 系统正常运行时间

合理的监控对于防止不必要的警报和短路反应很重要：

“在出现浪涌/波动的情况下会监控电压以避免损坏设备，但监控数据也用于将此类浪涌通知电力公司。PRTG 已设置为有效使用错误限制消息，以免引起不必要的恐慌。例如，当电源关闭时，它会指示电源关闭，而不是发电机关闭。” Bertin Pokaa – 维护团队负责人

Paessler PRTG，中央监控解决方案

“通过 PRTG，我们找到了一种监控解决方案，可以监控我们所有相关的系统和设备，并以他们能够理解的方式为每位同事提供他们所需的准确信息，无论他们是 IT 专家还是电力技术人员。” Bertin Pokaa – 维护团队负责人。“在日常运营中，我们始终对所有系统都有一个概览，如果出现故障，我们现在可以确定，负责的专家会立即收到警报，并收到他们纠正故障所需的所有信息在它成为问题之前。”

整个杜阿拉港的监控解决方案