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从对企业环境的高度关注到中小企业的世界：FTP 通过 PRTG 提供高价值的监控服务，并进入包括 OT 在内的新市场。

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关于FTP

FTP 在企业和 SMB 领域拥有 20 年的经验，为意大利汽车谷最成熟的汽车公司提供 IT 和 OT 咨询。系统集成、网络安全、托管服务和工业技术是他们的主要专业领域。

“对于适当的基础设施管理，我们 FTP 认为控制是基础，而控制是通过监控部分实现的。监控活动最好通过能够提供集中控制服务的单一解决方案进行，例如 PRTG。”

FTP 首席执行官斯特凡诺·塔拉米 (Stefano Talami)

公司

FTP Srl于 2005 年在摩德纳的汽车谷成立，支持许多历史悠久的意大利公司的技术转型。FTP 专注于汽车行业，长期以来一直专注于企业环境，它诞生于技术人员的会议，他们结合各种技能来支持客户管理变革和创新。 

基础设施、网络和网络安全是这家位于摩德纳的系统集成商开展活动的支柱。从企业环境中的解决方案设计和项目实施开始，FTP 逐渐转向为各种 IT 需求提供服务。自 2012 年以来，该公司还走上了一条专门针对中小企业领域的新道路，其使命始终如一：提供质量上无与伦比的服务标准。

从进入中小企业世界到与Paessler合作

当 FTP 在 2012 年开始针对中小企业时，他们遇到了一个非常分散的环境，并看到了对一系列技术和概念的普遍需求，包括监控。

此外，FTP 已经在企业环境中使用的异构模型涵盖了多个领域（包括网络、系统正常运行时间和性能），但它与针对 SME 的目标产品的想法协调不佳。

因此，特别是为了满足中小企业的需求，FTP 开始寻找监控解决方案。目标是找到一种工具，首先可以监控连接到网格的每个元素和设备，包括网络、功能、基础设施、服务、服务器、性能、存储、交换机、证书、连接和摄像头。其次，重要的是该解决方案必须具有灵活性和可扩展性，这样它才能被选为唯一的选择，并允许直观和可定制的地图和仪表盘显示。

从根本上说，除了能够处理所有主要技术（SNMP、Netflow）和监控协议以满足各种客户需求之外，它还必须是无代理的并且可以通过应用程序在移动版本上进行搜索。最后，FTP 需要一个解决方案来保证分布式基础设施的监控，它有一个靠近客户的探测器和一个用于监控所有客户端的核心、集中的存储库。

然而，FTP 的中心思想是维护服务本身。这样，它可以应用自己的算法和优化机制以及自己的专业知识来改进阈值或警报类型的配置。只有这样，公司才能确保优化、高效和高性能的安装。这种方法将避免将解决方案的直接管理留给客户，并避免（非常重要的）产品将被“放弃”并失去其有效性，变成纯粹的警报系统的风险。 

所有这些需求的答案都以Paessler PRTG监控软件的形式出现。在 FTP 进行初步测试实施后，公司决定采用Paessler PRTG Enterprise Monitor作为监控工具，无论是用于自己的基础设施还是以 MaaS（移动即服务）模式向其客户提供，从其增加最初的 2,500 个传感器增加到今天的 20,000 多个。

FTP 首席执行官 Stefani Talami 解释说：“除了在企业领域继续与 Paessler 合作外，FTP 未来的项目还包括使用 PRTG 实施服务以支持工业界。” “PRTG 的主要优势在于它能够为 IT 和 OT 领域提供单一工具。这是我们的附加值，以及我们提供高质量组合产品的承诺。此外，能够依赖合作伙伴像 Paessler 一样，他为我们提供了优质的技术支持，是让我们安心应对这一新挑战的关键因素。”

FTP 首席执行官斯特凡诺·塔拉米 (Stefano Talami)

使用 PRTG 进行 360 度监控

在设置 IT 环境监控时，无论是在企业还是中小企业环境中，FTP 的主要目标始终是防止基本元素出现问题，例如服务器、数据中心和 RAM 磁盘空间。通过 PRTG，FTP 为大约 40 家意大利客户提供集中式解决方案，同时始终保持主动。

多亏了 PRTG，FTP 保证其客户可以控制一切关键业务。根据客户、提供的服务类型和关键程度，决定在周边监控什么。他们通常从正常运行时间监控（可达/不可达、开/关）和 RAM 设备使用情况的基本验证（可以采取预防性和反应性措施）开始。然后他们专注于监控各种应用元素，包括带宽使用、交换机（甚至单个端口）的性能、服务器性能、服务器交换队列、无线连接的可用性和备份的成功。

通过实施 PRTG 取得的主要成果之一无疑是大大减少了对停机服务器的调用，以及对错误配置的预防性识别和某些技术的相关调整（例如基础设施中的错误配置元素）。在这种情况下，可以拦截远程分支机构或位置发生的问题或与中断或安全问题相关的带宽使用事件。在监测一些客户的环境传感器以识别和解决导致过度能源消耗的异常情况（例如，当服务器在次优条件下工作时）方面也取得了重大成果。

FTP的未来还在于OT环境的监控

2019年，FTP也开始在汽车行业成功使用PRTG，监控某知名汽车制造商部分工厂的生产线。2021 年决定继续沿着这条道路进入工业界，从而成为意大利第一个 Paessler 工业合作伙伴。同样，对于工业网络监控服务，PRTG是他们唯一的选择。Paessler 已将 PRTG 的专业领域扩展到运营技术和 IIoT，以帮助公司管理工业环境中 IT 和 OT 的融合。这有助于他们将来自生产部门、前台和 IIoT 传感器的监控数据收集到一个工具中。

"In addition to continuing our collaboration with Paessler in the enterprise sector, F.T.P’s future projects include using PRTG in the implementation of services to support the industrial world," explains F.T.P. CEO Stefani Talami. "The major advantage of PRTG lies in its ability to offer a single tool for both the IT and OT domains. This is our added value, along with our promise of providing high-quality combined offerings. Additionally, being able to rely on a partner like Paessler, who provides us with quality technical support, is a critical element of taking on this new challenge with absolute peace of mind."

从设计安全的工业网络和保护工业基础设施开始，FTP 正在提高客户对工业环境网络监控的意识，其中许多还没有准备好进入工业 4.0。“对于适当的基础设施管理，我们 FTP 认为控制是基础，而控制是通过监控部分实现的。监控活动最好通过能够提供集中控制服务的单一解决方案进行，例如 PRTG，”Talami 总结道。