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关于利特

Littlebit IT Services AG （LITS） 是一家总部位于瑞士鲁特的公司，成立于 2014 年 15 月。Nexanet GmbH是一家拥有自己数据中心的知名IT服务提供商，最近被LITS收购。如今，两家公司在瑞士IT市场拥有超过<>年的成功发展经验。LITS 提供广泛的 IT 服务，包括软件和系统开发、产品工程和组装以及各种售后服务。在Root，该公司运营着自己的数据中心，配备了高性能互联网连接以及先进的空调和应急电源装置，非常适合关键业务系统。该公司的服务组合得到了数据中心服务的补充，例如托管、住房、机架空间和虚拟化 IT 基础设施。

LITS 将自己视为全面的 IT 服务提供商。除了编程、现场支持、维修和数据中心服务外，该公司还提供托管服务，例如使用Paessler AG的PRTG网络监视器进行专业网络监控。LITS 还将此软件用于自己的基础架构，特别是用于监控传统 IT 范围之外的硬件、软件、虚拟化环境、应用程序和设备。网络中的 2，500 个左右的测量点（“传感器”）提供必要的概览，立即发出中断和错误的信号。

自2014年<>月以来，LITS一直是总部位于纽伦堡的Paessler AG的合作伙伴。Root的服务提供商拥有PRTG的第一手知识，具有独特的资格来协助其客户使用该工具。过去，该公司部署了不同的解决方案，但由于无法查明和显示影响多个系统的错误，最终证明该解决方案是不够的。在寻找新的监测解决方案的过程中，LITS 使用了各种标准来测试几种不同的工具，包括 Zenoss 等开源软件。最重要的是，该公司需要一种工具，可以提供其流程和网络的广泛、可视化概述。LITS 还非常重视相应软件提供商的技术支持质量。

监控分支网络

事实证明，Paessler的PRTG网络监视器绰绰有余。特别是，LITS 对该软件的 IT 基础设施的可视化概述、该工具的简单安装和管理以及从 Paessler 获得的技术支持印象深刻。LITS IT 团队继续配置具有多个外部远程探测器的核心 PRTG 服务器。这些探针可以从单个位置监控不同站点（例如，公司的分支机构）的网络，或者监视单独的公司网络（例如，DMZ和LAN）。

LITS 管理团队

LITS 使用远程探针来监控其客户的网络，作为其“托管服务”的一部分。远程探测器收集监控数据，然后将其发送到核心 PRTG 服务器进行分析。它们可以安装在与核心服务器相同的网络中，也可以在其他位置设置。顾名思义，核心服务器是 PRTG 安装的“核心”。它评估监视数据，显示结果，并在必要时发出警报。

适用于 IT 设备等

在内部，该公司使用自己的Axxiv服务器和其他制造商的VMware服务器。在此环境中，PRTG 用于监视服务器、路由器、防火墙和交换机。此外，IT专家使用该工具密切关注VMware环境的各个部分。DNS、Web、邮件、FTP 和 RDP 等服务和应用程序也集成到监控中。LITS 最初有 1，200 个传感器，但最近将这个数字增加到 2，500 个，以监控其基础设施的更多元素。最常用的传感器是SNMP，VMware，Windows和NAS传感器。借助这些传感器，该团队可以获得对 IT 基础架构的宝贵见解，并且可以监控正常运行时间/停机时间、带宽（基于 SNMP）、应用程序、局域网/广域网/VPN 和多个站点等。最后但并非最不重要的一点是，PRTG 使团队能够监控传统 IT 范围之外的设备。在 LITS，UPS 参数、门状态（打开/关闭）和温度传感器都包含在监控中。如果数据中心温度过高并且超过阈值，则PRTG会立即发出警报。

通过应用程序移动数据

LITS IT 团队可以通过 Web 界面在其计算机上查看警报，也可以在旅途中查看“适用于 iOS 的 PRTG”应用程序。PRTG 智能手机应用程序为工作人员提供了对详细信息和概览的移动访问，并允许他们确认警报甚至暂停监控。它还将数据整合到图表中，并将概述说明为所谓的“地图”。该应用程序会定期检查 PRTG 服务器（在后台运行），并显示新的警报。通过点击警报，工作人员可以看到受影响的传感器和所有重要细节，例如触发警报的时刻、相应的消息和图表，以及其他设备是否也受到影响。Web界面可以进一步配置，以设置警报阈值，集成新传感器，查看历史数据，创建地图等。

“PRTG网络监视器是我们日常运营的完美伴侣。对我们来说，最重要的功能是概述我们的网络和系统的当前状态，“LITS首席技术官Roman Carlin解释道。“精心设计的传感器网络所创造的透明度为我们提供了对基础设施的全新见解。我们还可以为受益于我们监控即托管服务的客户提供准确的网络图片，以及适当的优化建议。如果网络中发生错误，PRTG 会让我们及时采取行动并防止更严重的问题，例如崩溃。

此外，由于该工具直观的图形用户界面，我们现在可以快速轻松地识别并找到网络问题的根源。自从用更多的传感器扩展我们的系统以来，我们现在正在考虑引入更多的探测器，甚至可能是一个集群。最后但并非最不重要的一点是，我们对Paessler AG提供的一流技术支持感到非常高兴 - 其专家在软件安装过程中发挥了至关重要的作用，并继续为我们的日常运营提供帮助。

结论

LITS 使用 PRTG 网络监视器来监控其 IT 基础架构以及客户的 IT 基础架构。该工具的综合监控功能，结合其易于阅读的概述和发生中断时的可靠通知，可防止中断并帮助在问题出现之前消除问题。LITS 现在受益于像瑞士发条一样运行的网络，特别是得益于 PRTG 功能，如 iPhone 应用程序、将环境参数集成到监测环境中以及制造商 Paessler AG 的一流技术支持。通过PRTG，LITS找到了灵活的一体化监控解决方案，该解决方案还带有远程探头，使IT服务提供商能够方便地监控其客户的网络，从而扩展其业务。