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在企业对企业 (B2B) 领域，“可观察性”一词一直很流行，引发了人们的好奇心和许多问题。在本文中，我将回答其中一些最常见的问题。所以，找个座位，让我们开始吧！💺

为了更好地概述并满足不耐烦的读者的兴趣，以下是章节概述：

⏩什么是可观察性？

⏩可观察性与监控

⏩行业工具

⏩对业务的影响

⏩建立可观察的文化

⏩成本和复杂性

⏩安全性怎么样？

⏩结论：观察商业的未来

✅更多资源

在我们开始深入研究之前，让我们先了解一下什么是可观察性。

什么是可观察性？

什么是可观察性？为什么它在 B2B 环境中很重要？

可观察性不仅仅是一个技术概念；它更是一个概念。这是一种哲学。在 B2B 的背景下，可观察性是通过检查系统的外部输出来充分了解系统内部发生的情况的能力。

为什么这很重要？在当今复杂且相互关联的业务基础设施中，即使是很小的问题也可能导致跨多个部门的级联问题并影响整个供应链。

可观察性使企业能够在问题变得更加严重之前看到这些问题，了解其根本原因，并主动解决它们。它是为了培养一种清晰感和控制感，让你能够发现趋势、异常，并深入了解一切的运作方式。

因此，可观察性意味着解锁新的理解水平，创造效率、创新和增长的机会。

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可观察性与监控

可观察性与监控有何不同？

可观察性和监控乍一看似乎很相似，但它们有根本的不同。监控是针对已知问题设置预定义警报。可以将其视为具有一系列警告灯，当满足特定标准时，这些警告灯会闪烁。它非常适合捕获已知问题，但无法提醒您未知问题。

另一方面，可观察性解决了未知的未知因素——你不知道也不一定理解的事情。 

这就像为您提供一个带有刻度盘、仪表和读数的完整仪表板，让您探索和了解整个系统，甚至您不知道的部分也可能是个问题。它涉及调查、发现和学习，让您能够提出新问题并找到答案。

监控会告诉您何时出现问题，而可观察性则可以帮助您了解原因，从而做出更明智的决策和行动。

贸易工具

哪些工具对于在 B2B 系统中实现可观察性至关重要？

可观察性不依赖于特定的工具或供应商。它更多的是方法论和实践的集合。它通常涉及三个主要支柱：指标、日志和跟踪。

• 指标提供了数字数据，可以概述系统的性能。

• 日志提供事件的详细记录，提供对特定流程的精细洞察。

• 跟踪允许您通过系统的不同组件跟踪事务或工作流程。

结合这三个元素，企业可以创建其运营的全面视图，并了解不同部分如何交互、瓶颈出现在何处以及如何优化性能。

实现可观察性需要技术、技能和思维方式的转变，注重持续学习和适应。

对业务的影响

可观察性如何改善 B2B 中的业务运营和客户体验？

正如我已经提到的，可观察性不仅仅与技术有关，而且与技术有关。这是关于商业价值的。通过深入了解系统及其交互方式，企业可以实现更顺畅、更高效的运营。

对于初学者来说，它有助于更快地识别和解决问题，从而最大限度地减少停机时间和中断。但除此之外，它还提供了有关客户如何与系统交互、他们看重什么以及可以在哪些方面进行改进的见解。

它涉及使技术与业务目标保持一致、推动创新以及创建更加敏捷、响应迅速的组织。

可观察性还促进团队之间的协作，打破孤岛，并鼓励更全面地了解业务。无论是提高产品质量、增强服务交付，还是探索新的商业模式——在理想的世界中，可观察性都是积极变革的催化剂。

建立可观察性文化

企业如何培养可观察文化？

培养可观察性文化需要不断培养重视好奇心、协作和持续改进的心态。首先是领导层接受这个想法，鼓励团队提出问题、探索数据并进行创造性思考。

培训至关重要，确保每个人都了解这些原则以及如何应用它们。但这还在于创造一个鼓励实验、将失败视为学习机会、分享和庆祝见解的环境。

通过使可观察性成为日常对话的一部分，使其与业务目标保持一致并认识到其价值，企业可以创建一种文化，使可观察性不仅仅是一种工具，而且是一种思维和行动方式。

成本和复杂性

与实施可观察性相关的成本和复杂性如何？

实施可观察性可能是一件复杂且成本高昂的事情，但必须将其视为一项投资而不是一项支出。是的，采用新技术、培训员工和重新设计流程可能会涉及成本，但它带来的价值可能远远超过这些成本。

通过提供对系统性能、客户行为和运营效率的洞察，可观察性使企业能够做出更明智的决策、优化资源并创造更好的产品和服务。它关乎长期价值，提供波及整个组织的利益。

实现可观察性的复杂性可以通过采取分阶段的方法来管理，从小处开始，学习并逐渐扩展。这是关于随着时间的推移建立动力、展示价值以及增强信心和能力。

安全性怎么样？

可观察性如何影响 B2B 环境中的安全性？

在 B2B 领域，安全性至关重要，可观察性在这里发挥着至关重要的作用。可观察性增强了系统活动的可见性，从而可以及早发现可疑行为、漏洞或违规行为。

这不仅仅是预防，更重要的是应对。通过了解系统如何交互和行为，安全团队可以更有效地做出响应，隔离威胁，减轻损害，并从事件中学习以加强防御。

此外，可观察性有助于合规性，提供必要的数据和见解以满足监管要求。它涉及建立信任、展示控制力并确保将安全性集成到业务结构中。

结论：观察商业的未来

可观察性是一种转变。它提供了一条通向清晰、控制和创新的途径。它涉及拥抱新的思维和行动方式，使技术与业务目标保持一致，并创建一个反应更快、更有弹性的组织。

无论您是刚刚踏上这段旅程，还是已经享受可观察性的好处，未来都是光明的，充满学习、成长和成功的机会。

请放心，我们 Paessler 正在密切关注这个主题，并将在未来继续越来越多地涵盖可观察性主题。