技术文章

保险是一项 24/7 的业务，人们需要能够在一天中的任何时间就他们的保单、保险和理赔取得联系，因此技术停机不是一种选择——公司不能停滞不前甚至一分钟。

AXA Gulf 的系统团队负责运行企业的数据中心，并确保企业系统和应用程序始终正常运行。该团队有一份详细的绩效指标清单，每天对其进行审查，以确保企业的数据中心和应用程序正常运行。该检查表包含可能影响应用程序和数据中心性能的关键领域，包括内存和磁盘空间、存储、硬件和服务器、WAN、ping 速率、应用程序 URL 以及温度和湿度。从历史上看，这是一个手动过程，通常具有挑战性并且总是很耗时。

我关于安盛海湾

AXA 安盛是全球最大的保险公司之一，是保险和资产管理领域的全球领导者，旨在帮助人们过上更美好的生活。在海湾地区，AXA 已存在近 70 年，为企业、中小企业和个人客户提供范围广泛的保险产品和服务。

进入PRTG

AXA Gulf 于 2017 年开始使用 Paessler 的 PRTG 网络监控解决方案，并与 Paessler 的阿联酋合作伙伴 GWC Networks 合作实施该平台。

通过 PRTG 的传感器从整个企业的技术基础设施收集数据，AXA Gulf 现在可以更好地了解其数据中心和应用程序的运行方式。它能够从中央仪表板监控性能，以呈现关键性能指标的概览。团队可以轻松查看每日检查清单，并且可以一目了然地看到工作日期间仪表板上何时标记潜在问题。在非工作时间，可以通过电子邮件或移动应用程序将警报共享给相关团队成员，以确保他们了解任何问题。这种全天候监控方法使团队处于有利地位，可以采取有见地的行动，在任何潜在问题影响业务之前解决它们，无论一天中的什么时间。

鉴于停机对业务来说是一个大问题，团队有责任向高级管理团队报告应用程序问题。如果由于任何原因确实发生了问题，该团队能够访问历史数据以确定导致问题的原因并准备报告和行动计划以与管理团队共享。

来自 AXA Gulf 的 PRTG 实例的传感器和警报状态。

商业利益

在 AXA Gulf 的应用程序和数据中心使用 PRTG 对减少整个企业的潜在停机时间产生了巨大影响。

对于初学者来说，团队能够比以前更快、更轻松地完成日常检查清单，从而腾出时间，这对任何企业来说都是宝贵的资源。此外，借助 PRTG 仪表板和警报系统，它现在可以全天候更好地了解潜在问题，然后可以在它们成为大问题之前快速确定优先级并加以解决。

PRTG 给我们的洞察力意味着我们在日常检查应用程序和系统性能时效率更高。