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Paessler PRTG上市约 20 年，是一款多年来积累了庞大粉丝群的监控产品。PRTG Network Monitor的第一个版本仍然专注于纯 ping 和流量监控，并且有一个非常简单的基于 Windows 的界面。随着大势所趋，2007 年发生了向 Web 服务器架构的转换。当时，市场上许多其他产品的 Web 界面仅提供额外的、功能减少的视图，大多处于只读模式。我们不是这样：对于 PRTG，从那时起，Web 界面是具有所有可用功能的主要界面。这是用户登录与产品交互的第一个地方。

使基于网络的技术保持最新

在几次迭代中，通过使用流行的Ajax 框架，我们实现了一种创新的、交互式的和非常灵活的基于 Web 的操作。

然而，几乎没有什么比基于网络的技术过时得更快的了，这就是为什么我们反复修改我们的网络界面——无论是在视觉上还是在功能上。我们用户的反馈和愿望一直是决定性因素。 

为了为未来做好充分准备，我们决定从根本上模块化和现代化 PRTG 的架构。这种更新过程缓慢但持续不断。在这段时间里，我们希望不断交付并履行我们的承诺，即为我们的用户提供定期的产品更新。作为此次现代化的一部分，我们还从根本上修改了 Web 界面，以便能够实现我们用户的许多愿望，即更直观、更快速的操作，这在当前形式下是不可能的。在与 PRTG 用户的多次访谈中，我们了解到如何通过修改后的监控界面更好地支持 IT 专业人员的日常工作。

全新的网络界面

与之前的定制不同，此次重大修订要求将现有界面更改为全新的网络界面。同时，我们正在开发新版本的 API，它将为网络界面提供所需的功能。对我们来说是勇敢的一大步，对我们的用户来说也是挑战。我们相信这是值得的。

为确保过渡顺利进行，我们的用户体验团队与我们的产品所有者、开发人员和用户密切合作，不断循环，确保我们始终能尽早获得对我们概念的反馈。自 2021 年 12 月以来，所有感兴趣的 PRTG 用户都可以使用新网络界面的第一个测试版本，可以与现有界面同时激活和使用。这样每个人都可以熟悉新界面的外观和感觉——并向我们发送反馈或愿望。

重要须知：

• 一开始，新的网络界面只支持最重要的用例，但我们会在每次 PRTG 更新时添加功能。我们继续首先选择最重要的功能，以便界面尽早在日常工作中使用起来很有趣，并且我们的用户更喜欢使用它而不是旧界面。

• 我们的目标是尽早达到默认加载新 Web 界面的程度，您只需切换回旧界面即可使用稀有功能。当然，彻底更换旧界面才是最终目的。

• 我们的用户不必等到那时，而是鼓励他们从一开始就从新界面的用户体验中受益。

我们很好奇您的反馈

我们的第一个重点是用户已经完全设置 PRTG 监控的用例。想象一下，我们的用户收到警报（例如通过电子邮件），并登录到新的 Web 界面以查看发生了什么：在那里他们已经可以查看受影响传感器和设备上其他传感器的实时数据，使用“更新状态” Scan Now”，确认报警，暂停或继续监控。他们还可以切换到设备树并分析来自那里其他传感器的实时数据，以及始终按传感器状态或所有视图中的自由文本进行过滤。此外，还提供了一个传感器列表，其中列出了安装中的所有传感器，与树视图无关。

在这种情况下，我们对以下问题的反馈感兴趣：

• 新传感器详细视图在此用例中的效果如何？

• 传感器通道显示如何帮助快速定位问题？

• 设备概览在此用例中的效果如何？

• 用于暂停或确认警报的对话框是否直观易用？

• 使用多重编辑同时选择对象时效果如何？

接下来，我们将添加更多内容以更好地支持“我正在分析警报”用例：设备列表、修改后的设备详细信息页面、更好的过滤器以及一次选择和暂停多个设备的能力。此外，我们将提供直接撤销警报确认的可能性，这是我们用户经常提出的要求。我们还在努力添加、删除和编辑对象，之后，我们希望让每个传感器的历史数据都可以访问——以图形和表格的形式。