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关于海特阿什伯里免费诊所公司

Haight Ashbury Free Clinics， Inc.的使命是增加所有人获得医疗保健的机会，并改善其客户的健康和福祉。Haight Ashbury 免费诊所提供免费、高质量、揭开神秘面纱和全面的医疗保健，具有文化敏感性、非评判性，可供所有有需要的人使用。

在 1960 年代的社会革命期间，成立了海特街免费诊所，以帮助旧金山海特阿什伯里区街头成千上万的年轻人，他们的生活受到吸毒和酗酒、精神和身体问题的影响。由于无处可去，当传统服务背弃他们时，他们找到了治疗和支持。从那时起，这些诊所已发展成为北加州最大的多服务提供商之一。

该诊所目前运行Microsoft Windows服务器环境7x Windows™ 2k3（1-DC / File，1-Exchange，5-终端服务）。它有九个位置，通过站点到站点虚拟专用网络连接，并具有与Internet的各种连接。每个站点支持 20 到 30 个连接回终端服务器的 Wyse S2005 瘦客户端。Adam Eckstrom-Browne于180年开始在Haight Ashbury Free Clinics担任志愿者。同年，他被全职聘用。如今，他是唯一的 IT 专业人员，向首席财务官汇报，并为连接到网络的 <> 个人提供支持。

挑战

作为Haight Ashbury Free Clinics的唯一网络管理员，Adam Eckstrom-Browne确保诊所九个站点的180名医生和社会工作者可以使用他们的瘦客户端计算机进行各种语音和数据通信。

瘦客户端运行软件程序，处理从电子邮件发送和接收到计费、患者/客户调度的所有内容，并连接到支持所有用户使用 Internet 和电话的单个网络。诊所的成功取决于人类的沟通，这需要患者/客户与医生或社会工作者之间的电话。这九个办事处由结合了数字和VoIP技术的混合电话系统提供支持。

在诊所的主站点有70名用户，另外110名分布在其他46名用户中。两条主速率接口 （PRI） 线路分别支持 1 个并发呼叫、一条用于 VPN 流量的 T1 线路和一条用于互联网的 DSL。“当很多人检查他们的语音邮件时，它会给T<>线路带来很大的压力，”Eckstrom-Browne说。

溶液

PRTG网络监视器帮助Eckstrom-Browne监视网络支持的各种通信模式的使用情况，并且可以检测高使用率的趋势。例如，他说，PRTG告诉他，当人们登录查看电子邮件时，网络在上午的使用率最高。

Eckstrom-Browne指出，有时他检测到使用量激增，随后能够增加带宽，这样网络就不会运行缓慢。Eckstrom-Browne说，PRTG帮助他观察延迟问题 - 即当诊所运营的九个地点发送和接收数据似乎有延迟时。

Eckstrom-Browne说，最重要的是互联网连接正常，电话质量很高，而且很少有“掉线”。Eckstrom-Browne使用PRTG流量图器来监控和分类带宽使用情况。它为他提供了网络设备的实时读数和长期使用趋势。

好处

“我现在能够确定我的带宽实际用于在升级/降级互联网连接方面做出更好的决策，”Eckstrom-Browne 说。

然后他补充道，当他发现他可以使用WMI管理器确定服务器负载，监控打印机使用情况时，他从PRTG获得了意想不到的好处：

“我最初订购 PRTG 是为了让我能够了解白天哪些活动以及何时占用带宽。但是使用 PRTG 时，我发现了更多有用的功能，现在我将其用于许多其他任务。例如，我非常感谢 PRTG 的 WMI 功能，它可以帮助我确定服务器负载或打印机使用情况。

摘要

工业

生产行业/医疗保健信息系统

公司简介

Haight Ashbury 免费诊所提供免费、高质量、揭开神秘面纱和全面的医疗保健，具有文化敏感性、非评判性，可供所有有需要的人使用。

挑战

作为Haight Ashbury Free Clinics的唯一网络管理员，Adam Eckstrom-Browne确保诊所九个站点的180名医生和社会工作者可以使用他们的瘦客户端计算机进行各种语音和数据通信。

解决方案/优势

使用PRTG网络监视器，Haight Ashbury免费诊所网络管理员能够为所有9个办事处和180名专业人员提供更可靠和高性能的服务：

• 针对实际需求优化带宽

• 通过网络语音改善通信

• 改进了服务器负载和打印机使用情况的规划