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关于零失败

使用像 ZEROFAIL 这样的名称，几乎没有出错的余地。作为高可靠性、大容量 10Mbps+ 光纤连接、托管桌面解决方案和数据中心托管服务的最值得信赖的供应商之一，ZEROFAIL 凭借其以合理的价格同时为全球数千家公司提供最长正常运行时间的能力而享誉全球。世界。自 2000 年以来，全球各地的公司都依赖 ZEROFAIL 来提供关键业务数据存储的故障安全传输和可用性，并帮助简化 IT 运营。

保证连通性

ZEROFAIL 的Fibroptix大容量光纤互联网连接在纽约、蒙特利尔和多伦多地区的客户享有 100% 的正常运行时间保证，这在很大程度上要归功于 PRTG 的密切关注。PRTG 经济实惠且可扩展以满足 Fibroptix 不断增长的业务需求，它连接到每个客户的路由器，使 Fibroptix 团队能够根据预定义的阈值监控数据传输速度、正常运行时间和延迟。当速度变慢时，PRTG 会通过寻呼机、手机或电子邮件提醒 Fibroptix 员工，使他们能够在连接问题升级为全面问题之前对其做出响应。

为了保持其万无一失的声誉并确保其数据网络满足这些严格的要求，ZEROFAIL 依靠 Paessler AG 的 PRTG 网络监视器行业领先的多功能性和可靠性来密切关注其庞大 IT 基础设施的各个方面。

ZEROFAIL 技术运营总监 Stephane Auger 表示：“PRTG Network Monitor 是我们基础架构不可或缺的一部分，它贯穿于我们为客户提供的几乎所有解决方案中。” “它使我们能够保持警惕并积极主动地为我们的客户提供最出色和最可靠的服务。”

“通过监控他们的使用情况并以易于理解的格式向客户提供这些报告，我们可以帮助他们避免代价高昂的超额使用，并且还可以利用这些信息作为建议服务升级的机会，如果他们的使用量需要的话，”Auger说。

ZEROFAIL 技术运营总监 Stephane Auger

云中的可靠性和安全性

对于依赖 ZEROFAIL 的LiveDesktop作为完整交钥匙托管桌面解决方案或其专用服务器、共享网络托管或托管数据中心服务的客户，停机时间可能是灾难性的。PRTG 探测器监控 LiveDesktop 环境的各个方面，包括持续监控每台服务器上的 ping、端口和处理器速度，以提醒 ZEROFAIL 潜在的问题点。网站响应时间、电子邮件数据传输和虚拟服务器托管都受到实时监控，直至剩余可用磁盘空间和服务的响应时间。

除了数据传输，ZEROFAIL 还可以配置 PRTG 为请求它的客户监控数据内容，以警惕黑客攻击和其他恶意数据通信。ZEROFAIL 甚至监控其自我管理的专用服务器，作为为其客户提供的增值服务。

“我们为一些客户提供专用服务器，但我们不管理它们——他们管理。但是，我们使用 PRTG 积极监控他们的事件日志，以便我们可以在出现问题时提醒他们，”Auger 说。“当我们告诉他们存在问题时，他们印象深刻，但我们已经修复了它，他们甚至没有意识到存在问题。”

也许 PRTG 网络监控器在 ZEROFAIL 环境中最有价值的好处是其自身 IT 运营效率的提高。PRTG 简单直观的图形用户界面使配置新客户端、共享用户帐户、创建有用的使用报告以及随着业务增长扩展系统变得容易。

“PRTG 让我能够主动而不是被动地应对大多数事情，从而为我节省了数百个工时，而且由于响应时间更快，我可以保持更高水平的客户满意度，”Auger 说。“它还通过揭示我们产品的销售机会来帮助我们发展业务。我肯定会竖起两个大拇指。”