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关于零失败

有了像ZEROFAIL这样的名字，几乎没有出错的余地。作为最值得信赖的高可靠性、大容量 10Mbps+ 光纤连接、托管桌面解决方案和数据中心托管服务提供商之一，ZEROFAIL 以其以合理的价格同时为全球数千家公司提供最长正常运行时间的能力而享誉全球。自 2000 年以来，全球各地的公司都依靠 ZEROFAIL 来提供关键业务数据存储的故障安全传输和可用性，并帮助简化 IT 运营。

保证连接性

ZEROFAIL的Fibroptix大容量光纤互联网连接在纽约，蒙特利尔和多伦多地区的客户享有100%的正常运行时间保证，这在很大程度上要归功于PRTG的密切关注。PRTG价格合理且可扩展，可满足Fibroptix不断增长的业务需求，连接到每个客户端的路由器，使Fibroptix团队能够根据预定义的阈值监控数据传输速度，正常运行时间和延迟。当速度变慢时，PRTG会通过寻呼机，手机或电子邮件提醒Fibroptix员工，使他们能够在连接问题升级为全面问题之前做出响应。

为了保持其防故障声誉并确保其数据网络满足这些严格的要求，ZEROFAIL依靠Paessler AG的PRTG网络监视器的行业领先的多功能性和可靠性来密切关注其庞大的IT基础设施的各个方面。

“PRTG网络监视器是我们基础设施不可或缺的一部分，它几乎贯穿于我们为客户提供的每个解决方案中，”ZEROFAIL技术运营总监Stephane Auger说。“它使我们能够保持警惕和积极主动，为客户提供最出色和最可靠的服务。

“通过监控他们的使用情况并以易于理解的格式向客户提供这些报告，我们可以帮助他们避免代价高昂的超额，并在他们的批量使用量允许的情况下利用这些信息作为建议服务升级的机会，”Auger说。

Stephane Auger，ZEROFAIL技术运营总监

云中的可靠性和安全性

对于依赖ZEROFAIL的LiveDesktop作为完整的交钥匙托管桌面解决方案或其专用服务器，共享虚拟主机或托管数据中心服务的客户来说，停机时间可能是灾难性的。PRTG 探测器监控 LiveDesktop 环境的各个方面，包括持续监控每台服务器上的 ping、端口和处理器速度，以提醒 ZEROFAIL 潜在的故障点。网站响应时间、电子邮件数据传输和虚拟服务器托管都受到实时监控，直至剩余可用磁盘空间和服务响应时间。

除了数据传输之外，ZEROFAIL还可以配置PRTG来监控请求它的客户端的数据内容，以警惕黑客和其他恶意数据通信。ZEROFAIL甚至监控其自我管理的专用服务器，作为其客户的增值服务。

“我们有一些客户，我们为他们提供了专用服务器，但我们不管理它们 - 他们管理。但是，我们使用PRTG积极监控他们的事件日志，以便在出现问题时提醒他们，“Auger说。“当我们告诉他们有问题时，他们印象深刻，但我们已经修复了它，他们甚至没有意识到有问题。

也许PRTG网络监视器在ZEROFAIL环境中最有价值的好处是提高了其自身IT运营的效率。PRTG 简单直观的图形用户界面使配置新客户端、共享用户帐户、创建有用的使用报告以及随着业务的增长扩展系统变得容易。

“PRTG 让我能够积极主动地而不是对大多数事情做出反应，从而为我节省了数百个工时的工作，并且由于响应时间更快，我可以保持更高水平的客户满意度，”Auger 说。“它还通过揭示销售我们产品的机会来帮助我们发展业务。我一定会竖起两个大拇指。