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关于线材技术

总部位于威斯康星州的Wire Technologies是中西部上游发展最快的数据网络，IT电话和结构化布线提供商之一，已从当地的两人团队发展成为为小型企业和大型多地点公司提供网络解决方案的全国性提供商。Wire Technologies的硬件、软件和设计/部署服务提供设计和安装服务、布线和网络配置、互联网协议语音（VoIP）和一些托管服务，提供从数据中心到移动用户的完整通信解决方案。

为了帮助保持其内部网络和客户系统以最佳性能运行，Wire Technologies 依靠 Paessler AG 的 PRTG 网络监视器对网络活动、流量和故障监控进行 24/7 全天候警惕。高级网络专家 Matt Myers 表示，PRTG 不仅为他和他的团队节省了大量故障排除和解决网络瓶颈的时间，而且还通过跟踪历史性能数据来帮助经济高效地配置网络资源和系统升级，从而为公司及其客户节省了资金。

配置简单，监控有效

“我们一直在使用Linux的开源监视器，但从编程和配置的角度来看，它非常复杂，需要大量时间来配置我们自己和我们的客户，”Myers说。“事实证明，PRTG在配置、更改和为网络活动提供历史背景的能力方面更易于使用。

Myers使用PRTG已经五年多了，他说监控互联网带宽活动是迄今为止他和他的客户依赖PRTG的最常见的应用。Wire Technologies不仅监控自己的带宽使用情况，而且还经常在客户的设施中安装PRTG，以帮助他们密切关注异常活动或确定何时可能需要扩容。

Matt Myers，Wire Technologies 高级网络专家

自动报警，持续监控速度故障排除

当出现网络问题时，PRTG的自动通知系统会向关键人员发送电子邮件，文本或电话通知，提醒他们不合规事件。凭借完整的历史数据跟踪、易于使用的 GUI 和用户友好的活动图，PRTG 可以轻松一目了然地查看整个网络中发生的情况，并在问题发生时跟踪问题。

除了网络活动之外，PRTG 还使 Wire Technologies 及其客户端能够持续监控关键硬件上的服务器活动、CPU 和 RAM 利用率，传感器充当哨兵，报告使用情况并将数据加载回主界面。远程传感器也可以临时部署，以帮助排除和解决网络中几乎任何组件上的间歇性问题。

“如果没有这样的产品，客户可能会遇到问题，无法回溯，看看它是否随着时间的推移而发生，或者之前的一些事件是否可能提供线索，”迈尔斯说。“有了PRTG，我们可以回过头来查看历史问题和活动，并开始比没有它更快地进行诊断。

更快的响应减少了停机时间

迈尔斯说，PRTG通过自动跟踪和记录网络活动，减轻了大量的手动故障排除负担。他经常处理客户的请求，这些客户要求在其网络上安装 PRTG 只是为了获得活动的快照，但他们几乎总是最终全面安装它以继续监控他们的网络。

从劳动力的角度来看，Myers估计PRTG可以减少数小时甚至数天的问题解决时间，从而更快地恢复最佳网络状态并减少停机时间。

“我有客户打电话给我，问他们已经处理了一两天的问题，”迈尔斯说。“PRTG可能在不到30分钟的时间内查明原因 - 在某些情况下不到10分钟。

PRTG协助IT资源规划以节省资金

对于其VoIP客户，Wire Technologies依靠PRTG来正确配置带宽资源，以防止高需求的VoIP干扰其他数据传输需求。通过识别未充分利用的带宽，PRTG帮助公司优化其网络，以更好地支持VoIP系统，并在需要升级时指定额外的带宽需求。

还可以通过使用 PRTG 来准确确定面向未来的投资所需的吞吐量，或者根据客户的意愿仅购买所需的产品来节省资金，从而对设备升级进行适当的预算和分配。

“我们有一个客户认为他们需要升级到所有千兆交换机以支持他们的VoIP部署，”Myers说。“使用 PRTG，我们发现 100 Mb 交换机足以满足他们大多数机柜的需求，从而可能为他们节省大量资金。当我们能够准确地向他们展示他们在某些区域需要或不需要多少带宽或容量时，客户会感到惊喜。

“附件”监控增加了功能

除了监控典型的IT系统外，PRTG的SNMP连接支持还允许Wire Technologies监控其服务器机房中的温度和湿度传感器，并接收高/低温或湿度问题的通知，以保护关键，昂贵的硬件免受环境损害。迈尔斯说，他们还使用PRTG来监控UPS设备上的备用电池时间，以确保有足够的备份时间或确定何时可能需要升级UPS。

除了PRTG的易用性和灵活性外，Myers指出，PRTG系统对于小型企业客户来说足够实惠，而且还可以通过完整的功能集优雅地扩展，以满足大公司的需求。从监控带宽使用情况、服务器或净流量活动到跟踪 SMTP 流量，再到查明应用程序使特定端口过载，PRTG 支持广泛的监控活动，几乎可以满足任何规模的需求。