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关于Wagner & Co Solartechnik

如今，Wagner & Co Solartechnik GmbH 是德国和欧洲领先的太阳能技术公司之一，30 年来一直是这一现代环保技术的先驱。这家位于黑森州马尔堡附近科尔贝的公司作为一家可持续发展的企业，已经做好了应对未来挑战的准备：最先进的生产和技术、强大的开发部门、全面的产品组合和忠诚的销售合作伙伴网络，分布在 6 个国家/地区的地点。

“得益于直观的界面，软件的安装可以在需要时完成。我们逐步添加了要监控的组件，现在使用大约 1，095 个 PRTG 传感器监控网络中的几乎所有内容。

Detlef Schwenke，瓦格纳太阳能技术公司基础设施和通信IT经理兼监事会成员

保持领先地位

太阳能发电厂享有盛誉，使用高科技产品发电和供热;对产品质量和服务灵活性的要求很高。这要求公司的所有生产和物流流程具有同样高的质量，包括支持它的IT基础设施。

瓦格纳太阳能技术公司在6个国家运营着一个异构发展的IT网络，拥有数十种不同的组件，从交换机到路由器和Windows服务器，再到网络监控的温度传感器。

“如果没有统一的网络监控解决方案，从长远来看，确保这些不同组件在 Cölbe 公司总部的所有地点的可用性和顺畅的交互是不可行的。如果可能的话，这种跨站点监控应该用一个软件来解决，“基础设施和通信IT经理兼监事会成员Detlef Schwenke说，他描述了瓦格纳太阳能技术公司IT部门面临的挑战。

一个监控解决方案适用于所有内容？

瓦格纳太阳能技术公司的硬件环境对于一家成长中的中型公司来说是典型的。IBM 的 DS4300 作为中央存储介质，两个 IBM 服务器上的虚拟环境 （VMware） 与 7 个物理 Citrix 服务器以及多个单独的服务器（包括数据库、传真和备份服务器）相结合。此外，还有许多交换机， 路由器， 防火墙， Wimax无线电链路和一些奇特的设备，例如服务器机房温度和火灾监控测量盒和Mobotix监控摄像头.

所有这些系统都应在单一解决方案的帮助下进行监控。

长期以来，人们一直为这项任务计划中央服务器。瓦格纳太阳能技术的IT团队正在寻找一种网络监控解决方案，可以监控其所有系统，该解决方案具有可扩展性，具有良好的可用性，稳定性，多功能性，易于调试，当然物有所值。

服务器机房温度传感器

“如果没有统一的网络监控解决方案，从长远来看，确保这些不同组件在 Cölbe 公司总部的所有地点的可用性和顺畅的交互是不可行的。如果可能的话，这种跨站点监控应该通过一个合适的软件的公司许可证来解决。

Detlef Schwenke，瓦格纳太阳能技术公司基础设施和通信IT经理兼监事会成员

PRTG 网络监视器：逐步提高可见性

由于PRTG网络监视器获得了积极的产品测试结果，IT部门开始意识到Paessler AG解决方案。经过一个非常短暂的测试阶段，做出了PRTG的决定。

“得益于直观的界面，软件的安装可以在需要时完成”，Detlef Schwenke 解释道。在软件安装过程中，除了路径之外，无需进行任何调整。PRTG开箱即用。“我们逐步添加了要监控的组件，现在使用大约 1，095 个 PRTG 传感器监控我们网络中的几乎所有内容 - 而且趋势还在不断增加”。

当出现有关附加系统和组件连接的技术问题时，Paessler的支持人员会提供很好的建议，就像他们是团队的一部分一样 - 瓦格纳太阳能技术公司的管理员能够直接与Paessler的IT专家沟通。

大多数系统都通过 WMI 进行监控。Windows服务器可以非常快速地包含在监视中，并且根据服务器监视特殊服务。交换机、路由器和其他设备通过 SNMP 进行监控。该公司的VMware环境也包含在监控中。

分支机构中的外部网络由远程探测器监控，这些探测器将所有检测到的数据SSL加密传输到中央数据中心的核心服务器。因此，位于科尔贝的 IT 部门对所有地点都有永久的概览。

满足各种要求的传感器

除了标准传感器外，瓦格纳太阳能技术公司还使用一些定制的传感器。得益于广泛记录的 PRTG API 和 PRTG 自定义传感器，可以使用单独编写的脚本为任何场景（甚至是不寻常的场景）创建正确的传感器。

Wagner Solartechnik的IT团队对传感器进行了编程，该传感器显示了Citrix许可证的利用率。他们从 PRTG 社区的 Google Code 中发布的脚本中获得了一些特殊的传感器， 例如版本检查： “监控 Mobotix 摄像机记录的网络位置对我们非常有帮助.如果摄像机出现故障并且没有任何东西存储更长时间，我们会立即通过电子邮件通知我们，并由 PRTG 提醒，“Detlef Schwenke 满意地说。

“PRTG 在浏览器中运行，速度非常快！我可以随时从我们内部网中的任何计算机连接到 PRTG 网络监视器，并在中央管理界面中检查整个网络。即使我在路上，我也可以通过VPN拨入并快速查看状态。这不仅降低了我的压力水平，而且经常通过早期发现来防止严重问题的发生。

Detlef Schwenke，瓦格纳太阳能技术公司基础设施和通信IT经理兼监事会成员

通过 PRTG 确定优化潜力并增加服务

通过持续监控所有线路的利用率，IT 部门能够根据评估进行可靠的带宽规划和流量优化。此外，对于使用sflow监控的服务器交换机，可以从PRTG历史数据的观察中得出一些优化措施。此外，监控服务器上的 RAM 和硬盘使用情况可实现面向未来的硬件优化。

对于 IT 部门来说，这意味着通常在问题出现之前就已识别问题。无论是磁盘空间不足、缺少许可证还是使用终端服务器。因此，该团队更加积极主动，确保为整个公司提供更可靠和高性能的基础设施。

我们已经能够改善我们对用户的服务。用户经常延迟报告他们的问题，因此 PRTG 中的历史值对于帮助我们了解特定时间发生的事情并查明问题发生的原因非常有用。

瓦格纳太阳能技术公司甚至使用PRTG监控远程位置的加热，PRTG显示在移动设备的特殊网站上。负责人可以使用他的黑莓手机查看加热是否可靠运行，并做出相应的反应，防止他的同事冻结。

总结

“PRTG 在浏览器中运行，速度非常快！我可以随时从我们内部网中的任何计算机连接到 PRTG 网络监视器，并在中央管理界面中检查整个网络。即使我在路上，我也可以通过VPN拨入并快速查看状态。这不仅降低了我的压力水平，而且经常通过早期发现来防止严重问题的发生，“Detlef Schwenke总结道。